Yulia Kustova, PA - Los Angeles, California

cynthiaaa foyy

This place used to be very good when the NICE Martha used to work there. Then they started hiring bad receptionists. The new/more current receptionists/nurses are not customer friendly. They expect you to set up an appointment BEFORE you even get sick!!? Like if i'm gonna know i'm going to be sick a certain day!? The doctor there, Yulia is really great but unfortunately with her unprofessional staff it's been an awful experience! When you go for a Walk-in they make you wait outside or to the side of the office, If the person with an appointment doesn't show up then they'll attend you. But if they do show up then you have to wait until the very end or set up an appointment for another day, so all that waiting would be for nothing. By the time I see the doctor on the appointment they give me.. Im already feeling better! My sister went in for a physical and there was a new assistant/nurse (colored hair) doing blood work on her. She kept feeling around for a "good vein" for what felt like more than a minute. When she finally found a "good one" she poked her... nothing came out, so she poked her again and once more. When she realized that she wasn't able to take out blood she didn't even bother asking for help! She just referred us to a specialist. My sister woke up the next morning bruised and in pain from her (colored hair nurse/assistant) just poking around looking for a vein. It's so frustrating having to deal with the staff I recommend NOT going here. Please don't waist your time! Yulia please get yourself new Receptionists/Nurses!

Este lugar solía ser muy bueno cuando la Martha amable trabajaba allí. Luego empezaron a contratar malas recepcionistas. Las recepcionistas/enfermeras nuevas/más actuales no son amigables con el cliente ni profesionales. ¿¡¡Esperan que programes una cita ANTES de enfermarte!!? ¿¡Como si fuera a saber que voy a estar enfermo un día determinado!? La doctora allí, Yulia, es realmente genial, pero desafortunadamente con su personal poco profesional, ¡ha sido una experiencia terrible! Cuando vas al doctor sin cita te hacen esperar afuera o al costado de la oficina, si la persona con cita no se presenta te atiende. Pero si aparecen, tendrás que esperar hasta el final o programar una cita para otro día, por lo que toda esa espera sería en vano. Para cuando veo al médico en la cita que me dan... ¡ya me siento mejor! Mi hermana fue a un examen físico y había una nueva asistente/enfermera (cabello teñido) haciéndole análisis de sangre. Siguió palpando en busca de una "buena vena" durante lo que le pareció más de un minuto. Cuando finalmente encontró uno "bueno" la picó... no salió nada, así que la picó una y otra vez. Cuando se dio cuenta de que no podía sacar sangre, ¡ni siquiera se molestó en pedir ayuda! Ella simplemente nos remitió a un especialista. Mi hermana se despertó a la mañana siguiente magullada y con dolor porque la enfermera/asistente (de cabello teñido) estaba hurgando en busca de una vena. Es tan frustrante tener que lidiar con el personal que recomiendo NO venir aquí. ¡Por favor, no pierdas el tiempo! ¡Yulia, por favor consíguete nuevas recepcionistas/enfermeras!

Yuri Efimov

The office is not clean and fancy but stuff is high professional and friendly. Dr.Kustova is really good and high qualified professional. She got immediate contact with my kid who’s always shy with new people especially doctors. Highly recommend Dr.Kustova who gave us detailed information about our kid vaccination schedule and tracks everything personally instead of others who delegate it to assistants.

M C

Durene JohnsonGrandberry

Vaibhav Sarma

xtina