Chalet Al Foss Alp Resort - Vermiglio, Provincia autonoma di Trento

Andrea C.

Incantevole forse è riduttivo. Posti bellissimi ce ne sono tanti, ma quando trovi personale cordialissimo e disponibile in tutto sempre col sorriso. Qualità in tutti i servizi, dalla colazione top alla cena. Camere impeccabili e panorama da favola. Palestra piccola, ma all'avanguardia. Non c'è stata cosa k non sia piaciuta. Vacanza da sogno

luigi

Che dire tanto fumo e poco arrosto , lo chalet è carino e curato , molto bello l’allestimento e le piscine esterne ben riscaldate con dj set nel pomeriggio e diverse esperienze ( a pagamento ) disponibili per fare un po’ di scena ma per il resto siamo rimasti un po’ delusi :
La camera che avevamo era molto rustica , in un ambiente così ci aspettavamo dei dettagli più moderni non la doccia anni 80
Il cibo a parte qualche eccezione è davvero inaccettabile ad esempio una bavetta di wagyu (40 €) bruciata fuori e durissima , immangiabile / le tagliatelle con tartufo aveva qualche scorza di qualcosa che non profumava nemmeno di tartufo e le tagliatelle imbevute di burro e dure .
Siamo stati in posti tipo adler o lafey dove tra l’altro il cibo era compreso e non ha paragoni .
Peccato perché il posto è davvero romantico , c’è sicuramente un grande margine di miglioramento

Ascanio D.

Una favola! Struttura bellissima e curata in ogni dettaglio. Abbiamo soggiornato con mia moglie in questo resort bellissimo e abbiamo apprezzato molto la parte spa/massaggi, la pulizia, il panorama unico, e la cucina. Ci sono addirittura tre ristoranti, noi abbiamo mangiato solo in due, la prossima volta li proveremo tutti e tre. Colazione epica. Ottimo lo staff in tutti i reparti. Bravi!

fascerioenrico

Bello, Bello, anzi Bellissimo! siamo stati all'inizio di gennaio allo Chalet e siamo stati coccolati da tutto lo staff. Un grazie in particolare a Giada per la sua professionalità. Stanza bellissima, con una vista sublime, molto pulita, letto comodissimo, e gli asciugamanti ele ciabattine wow! Abbiamo mangiato nei tre ristoranti, e devo dire che qualità del cibo e servizio ci hanno entusiasmato. Una sera volevamo uscire, ma niente :))) troppo buono. Il ristorante gourmet a mio parere merita almeno una stella Michelin

Eleonora T.

Insieme al mio compagno abbiamo soggiornato per un weekend. Posto davvero meraviglio, se poi nevica diventa magico.
Sia la struttura che la camera erano pulite.
All’interno ci sono tre ristoranti.. noi abbiamo mangiato in uno solo “la dolce vita” tutto molto buono, certo i costi sono più alti della media ma compensa con un personale attento e ben preparato, soprattutto il sommelier.
La colazione con menú eccellente e varia, ottimo poi per evitare gli sprechi.
SPA interna piccolina ma dotata di tutto, l’esterno è sicuramente il pezzo forte.
È vero che l’infinity pool affaccia sulla strada ma si parla di una zona poco trafficata, ben tenuta dal personale e guardando poco più in alto il panorama è suggestivo.
Consigli: sarebbe utile avere in camera un bollitore con tè/tisane, gli stuzzichini in camera vari e ben sigillati nel vetro se non usati andrebbero spolverati, se la stanza del silenzio diventasse anche una stanza di sale sarebbe davvero perfetta.

Sara G.

Una struttura meravigliosa, tutto curato nei dettagli.
L’intero staff è molto qualificato e competente. L’attenzione al benessere del cliente è straordinaria.
Molto piacevole l’accompagnamento musicale nella piscina esterna gustandosi un ottimo aperitivo.
Una nota di merito ai proprietari per l’impegno e l’organizzazione, due persone squisite!

Alessia A.

Vorrei esprimere la nostra delusione dell’ hotel
L’hotel e molto carino e originale pero
molto caro per cio offre.
Ogni minima esperienza è a pagamento quando visto il costo qualcuna dovrebbe essere inclusa, ogni cosa che si chiede è a pagamento,
Un checkout di un ora a pagamento, una spazzola..tutto.
Il prezzo non corrisponde alla qualita di cio che offre.

Viaggiamo molto e soggiorniamo in hotel 5 stelle purtroppo questo non è degno del
Servizio.
La piscina esterna è molto bella la spa interna piccola non c è l
Hammam la piscina è aperta in orario fino alle 19:00 orario molto corto. La musica è alta assordante da discoteca che stona con l ambiente romantico.
Non hanno come kit neanche una spazzola, ho chiesto late c/o e mi viene offerto di cortesia mezz ora in piu oltre devo pagare.

La delusione piu grande è stata quando al mattino dell’esperienza di colazione con alpaga ci hanno detto che non potevamo fare nessuna esperienza per causa maltempo, essendo in montagna, una zona soggetta a pioggia e neve, la cosa è piuttosto strano che non siate attrezzati!! Essendo pioggia e neve in montagna un fattore comune ( con tetto o sistema di protezione in caso di maltempo)e visto il prezzo del soggiorno.
È un po come in una spiaggia ai caraibi non disporre di un ombrellone …

Ho espresso la mia delusione essendo l’esperienza i motivo del mio soggiorno e chiesto un alternativa e mi si offre a pagamento breakfast in love quando per il disagio dovrebbe essere gratuito.
Ho chiesto di aspettare mezz ora in piu se il meteo migliori e mi si dice che ci sono orari standard da rispettare avrebbe potuto temporeggiato di massimo 15 min ( flessibilita e empatia zero!)

Finalmente il tempo si è aggiustato e abbiamo potuto fate l esperienza.
Dopo il c/o ci è stato detto che possiamo usufruire dei servizi solo fino alle 14:00. In tutti gli hotel sempre è consentito tutta la giornata.
Positivo l esperienza e la stanza molto carina il servizio del
Ristorante eccellente e il cameriere della colazione.

Pessimo servizio e attenzione al cliente in recepcion per nulla cordiali, zero flessibilità
Non ci è stato offerto nulla per il disagio ne un minimo dettaglio.
Oltretutto ci hanno addebitato 6 bicchieri ieri della piscina di prosecco quando 2 erano inclusi che non abbiamo usufruito al c/in ( l ho anche detto alla ragazza)

Sembra come se fossero lì pronti per richiedere soldi più per ogni minimo dettaglio, dopo il nostro scontento non hanno chiesto ne un riscontro, ne mostrato dispiacere per la delusione della nostra esperienza ne offerto una ricompensa che può essere meta colazione, di poter star di piu in spa, una semplice lettera di scuse nulla!!
Neppure dopo la mia recensione al concierge nessuna risposta ne feedback!
Terribile servizio in un hotel 5 stelle

Giovanni T.

Abbiamo soggiornato in questa Location unica, sia per la posizione, immersa nelle Alpi, sia per l'originalità del format che offre la struttura. Accoglienza perfetta nei minimi dettagli, la ristorazione ci ha sorpreso, poiché per essere un resort, il livello è più alto dei normali standard alberghieri. Personale qualificato e gentile che ti segue passo passo in quello che vuoi organizzare in ambito delle proposte offerte. Accesso libero alla spa e in tutte le piscine esterne, con servizio e drink list sul posto. Nel complesso siamo stati davvero bene e felici di aver fatto questa esperienza, conoscendo persone in gamba come il sommelier che ci ha accompagnati in un percorso di degustazione fantastico. Ci ritorneremo sicuramente.