Hotel Sant'Ilario - Rovereto, Provincia autonoma di Trento

Fabio B.

Cordialità e gentilezza. Ottima struttura in un punto strategico. Sarò sicuramente di nuovo ospite alla prima occasione. La colazione mi è piaciuta particolarmente. Pulizia nella camera e simpatia del personale sono sempre molto graditi.

Carlotta C.

Premetto che avevo avvisato che avrei lasciato una recensione! Weekend “prenotato” una settimana prima per due famiglie. (Quattro adulti e quattro bambini) Mentre eravamo in viaggio scopriamo che una delle due prenotazioni non risultava presente in agenda … ci mettiamo in contatto per capire e troviamo il titolare completamente inadatto al ruolo che ricopre, zero disponibilità nel trovare una soluzione dato che non avevano ulteriori camere disponibili, passa la palla alla dipendente che capendo l errore fatto si mette alla
Ricerca di una camera presso un altro hotel. ( primo weekend di dicembre , mercatini di Natale e tutto pieno) trova soluzione ovviamente ad un prezzo folle, mi aspetto che di sua spontanea volontà ci venga incontro … niente.

La cosa più grave dato il loro errore ( dopo la prima telefonata richiamo dicendo che non avevo ricevuto la mail di conferma, mi dicono che la mail era errata e la ripeto. Mi dice telefonicamente “confermo” la prenotazione, non importa una ulteriore mail , io cosa devo pensare? Che sia tutto confermato non avendo neanche detto che chiedevano una carta di credito come caparra, cosa che altrimenti avrei dato e soprattutto richiamato non avendo comunque ricevuto neanche la seconda e-mail.) è che eravamo già in viaggio con bimbi piccoli , cosa di cui loro non si sono minimamente preoccupati!

Sconsigliatissimo!!!!!!

RISPOSTA : nulla è andato come da voi detto nella risposta, nessuno al telefono aveva parlato di caparra altrimenti sarebbe stato fatto immediatamente come per l altro hotel! La mail non è mai arrivata e al telefono mi è stato detto che l avevate segnata errata! Avete solo parlato di conferma! Altrimenti non saremmo partiti!
Detto ciò … si commenta da sola la vostra falsa risposta! Bastava solamente ammettere di aver sbagliato!
Ci sono altre mail con recensioni pessime che commentano i vostri modi!

Antonio B.

Abbiamo dormito una notte. Albergo in buona posizione vicino all'uscita dell'autostrada. La camera quadrupla che abbiamo richiesto aveva un letto a castello poco adatto ai ragazzi. Le camere e i bagni risentono ormai del tempo. Colazione sufficiente.

Patrizia P.

Esperienza positiva, bella camera con un bellissimo panorama, al terzo piano, bagno spazioso con doccia (forse un po piccola) e con bidet, colazione sufficiente, ma il caffè si fa con la macchinetta automatica oppure bisogna pagarlo a parte

anna A. A.

Io sono stata soltanto alla pizzeria ma ci sono tornata molte volte. Personale gentile e competente, piatti ottimi, ha anche pizza senza glutine buona. Consiglio a tutti per passare una bella serata.

Anna A.

Ho trascorso una notte con la mia famiglia durante un viaggio itinerante. La struttura non è accogliente, camere poco funzionali e poco illuminate . Il bagno scomodissimo, doccia strettissima e vecchia. ||Colazione poco varia e per nulla esaustiva. La Reception chiude alle 22:00.

Katja O.

Ho pernottato varie volte a Rovereto ed ho trovato questo albergo il migliore. Ci tornerò sicuramente

Fabio B.

2 settimane fa tornavamo da Folgaria era lunedì e non c'era nulla di aperto. Passiamo dal
s. Ilario e ci fermiamo come ultima spiaggia
Morale della favola ci siamo tornati altre 3 volte (arriviamo dal lago).......e ce ne saranno altre.
Ottimo rapporto qualità prezzo , buona la cucina(provare il pesce)e buono il servizio (persone sorridenti e disponibili) .....
la pizza è super (io pizza dipendente) e le patatine fritte da 10 con lode .