Pasticceria L' Angolo delle Golosità - Marino, Città metropolitana di Roma Capitale

Alfio Magistro

Sono 5 anni che ordiamo torte e altro per feste di compleanno,dopo un errore da parte loro sul ripieno di una torta,sollevo problema e vengo chiamato dalla titolare che con AGGRESSIVITÀ e ECCESSIVA MALEDUCAZIONE ,non si scusa e
Sostiene che noi non avevamo capito….chiude la telefonata dicendo “la prossima volta potete andare da un’altra parte”! Al di là di qualsiasi fraintendimento(che può succedere)bisogna essere CAPACI DI RELAZIONARSI CON I CLIENTI ,ed in primis con le persone…se vuoi stare al contatto con il pubblico bisigna imparare come la giusta maniera ,se no si dimostra di essere IGNORANTI E MALEDUCATI.Servirebbe meno presunzione e più capacità di relazione….Trea l’altro sia nel momento dell’ordine che nel momento de ritiro c’erano altri clienti che si lentavano che quello consegnato era sbagliato rispetto a quello che avevano chiesto.A quanto pare è un problema generalizzato a cui viene risposto “FACCIO ‘s Sto lavoro da 20 anni.”! MALE A QUANTO PARE.
VI lascio alle vostre considerazioni, certo di avervi fatto comprendere chi avrete di fronte e a chi porterete i vostri soldi.

Veronica Ranieri

Abbiamo ordinato il rinfresco che abbiamo organizzato con i nostri colleghi per il matrimonio.
Cibo di una qualità eccelsa, la torta speciale e la ragazza che prende gli ordini sempre disponibile.
È stata una bellissima scoperta e sono certa che questa pasticceria continuerà ad accompagnarci in ogni nostro importante evento.
Consigliatissimo!!!

Emanuele Spera

veramente non ci siamo
ho acquistato i classici dolcetti natalizi 1 pezzo 5 euro..
sono durissimi e immangiabili .
ivece 1 mini bigne al cioccolato 1 euro...
fortunatamente non ho comprato una torta , altrimenti adesso sarei senza un polmone
MAI PIÙ!!!!

Sharon P.

Ho sempre ordinato e preso le torte in questa pasticceria perché sono buone, convenienti e belle... Da oggi non ci metterò mai più piede...

Compleanno rovinato per colpa loro, incompetenza totale, personale altamente maleducato e altezzoso. Ordino una torta una settimana prima per il compleanno gli spiego per quante persone è, il kg, le caratteristiche ecc. Torno il giorno prefissato per prendere la torta e indovinate?! Torta ordinata di 1,2kg per 5/6 persone me la ritrovo di si e no 500g, gli dico che non ho ordinato questa torta con questo peso e l'addetto me la incarta lo stesso, gli dico che io non la voglio e che non la compro. Da qui comincia tutto: mi fanno parlare con un ragazzo che dice di aver preso lui l'ordine quando io avevo parlato con una donna, gli dico il peso della torta continua a dire che non è vero quindi dandomi della falsa e che il peso era questo qui che diceva lui. Non mi viene offerta nessuna soluzione alternativa al loro errore, nulla anzi continuano a servire i clienti successivi (mancanza di rispetto). Così decido di andare alla vetrina delle torte e chiedo di spiegarmi i relativi ingredienti e farciture, mi vengono spiegati in modo molto sgarbato perché quelli offesi erano loro non io a cui avevano appena rovinato il compleanno. Decido una torta me la prendono e mi ci spiaccicano letteralmente sopra la targa dell'altra torta molto più piccola senza né decorazioni, né scritte, ne roselline nulla quindi una torta orrenda. In tutto ciò non mi vengono mai fornite scuse anzi mi accorgo anche che me l'hanno fatta pagare molto di più dal prezzo di listino. Sapete che c'è che sono più di 10 anni che vengo da voi per cerimonie, compleanni ecc e da oggi per me potete anche chiudere soprattutto perché ci vuole umiltà il sapere chiedere scusa se si commettono degli errori e non l'arroganza e il non rispetto continuando a pensare di non aver sbagliato di fronte all'evidenza!!

Stefania Ottaviani

Buonissima la pizza al taglio e i pasticcini. Mi è capitato di ordinare anche torte per ricorrenze varie e mi sono sempre trovata bene.

Tiziana Pettorossi

Assolutamente SCONSIGLIATO
QUALITÀ MOLTO BASSA A PREZZI OLTRETUTTO ANCHE MAGGIORATI
PROPRIETARIO ARROGANTE E MALEDUCATO

Danilo Danilo

Prendiamo da loro spesso la pizza e focaccia da portare a scuola per la bimba inoltre il catering per i compleanni prezzi ottimi e tutto fresco. La pasticceria è sempre rifornita. Ho letto che sono scortesi ma non è vero educati, a volte noi clienti pretendiamo fin troppo. Un giorno mi sono gustata la scena di una signora che aveva ordinato la torta con cialda una torta molto grande e pretendeva che la cialda fosse gigantesca con cordialità le è stato risposto che la cialda veniva stampata in fogli f4 insomma la signora alla cassa molto gentile ha cercato di ovviare ad una richiesta del tutto inaccettabile.

Fabio Fabio

Ordinato la torta per il compleanno di mia moglie, specificando la composizione della stessa (pan di Spagna, crema, cioccolato, alchermes, ricoperta con cioccolato e scaglie di cioccolato bianco).
Risultato:
al ritiro mi accorgo che le scaglie di cioccolato bianco non ci sono e mi dicono che non ce l'avevano, oltre una finitura con panna mai chiesta.
A casa tagliandola ho trovato la panna al posto della crema e neanche una traccia di alchermes.
Mia moglie non mangia la panna e quindi è andata direttamente al secchio per la gioia del suo compleanno.
Non comprerò mai più una torta in questo posto, professionalità e accortezza per cliente zero.